Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne Petitehistoire. En validant votre commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

Article 2 — Produits

Les bijoux proposés sont des créations artisanales personnalisées, fabriquées à la commande selon vos spécifications. Les photos sont données à titre illustratif. De légères variations de finition peuvent exister sans que cela ne constitue un défaut.

Article 3 — Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation vous est envoyé. Le client est seul responsable des informations de personnalisation fournies. Toute erreur dans les indications entraînera la fabrication du bijou tel que commandé, sans possibilité d'annulation ni de remboursement.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Les frais de livraison s'ajoutent au prix des produits et sont indiqués au moment du paiement.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé lors de la commande. Le paiement est entièrement sécurisé. La commande est enregistrée après encaissement complet.

Article 6 — Annulation

Toute commande validée et payée est définitive. Aucune annulation ne peut être acceptée après validation, la fabrication débutant immédiatement. Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés.

Article 7 — Délais de fabrication

Les bijoux personnalisés sont fabriqués à la commande. En règle générale, le délai de fabrication est de 48h à compter de la validation de la commande.

Cependant, en période de forte activité (Noël, Saint-Valentin, Fête des Mères, etc.), les délais peuvent être plus longs et atteindre environ une semaine. Nous vous recommandons vivement de passer votre commande suffisamment en avance lors de ces périodes.

Petitehistoire ne pourra être tenu responsable si votre commande arrive après la date souhaitée. Il appartient au client de commander avec suffisamment d'anticipation en tenant compte des délais indiqués.

Article 8 — Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant tout recours judiciaire.